Direktur Buka Kegiatan Pelatihan Komunikasi Informasi dan Edukasi Efektif

Kota Bekasi – Dalam rangka meningkatkan mutu dan kualitas petugas pelayanan kesehatan di RSUD dr. Chasbullah Abdulmadjid Kota Bekasi, Instalasi Diklat bekerjasama dengan Instalasi Promosi Kesehatan Rumah Sakit, Kelompok Kerja (Pokja) Pendidikan Pasien dan Keluarga (PPK) Akreditasi, dan Instalasi Rawat Inap mengadakan Kegiatan Pelatihan Komunikasi Informasi dan Edukasi Efektif.

Kegiatan yang diselenggarakan Selasa (23/10/2018) di Hall B Gedung B RSUD dr. Chasbullah Abdulmadjid Kota Bekasi ini dibuka oleh Direktur RSUD dr. Chasbullah Abdulmadjid Kota Bekasi dr. Kusnanto, MARS.

Dalam sambutannya direktur memberikan sedikit pengetahuan tentang komunikasi efektif yang pernah dipelajarinya diantaranya ada 4 tatanan komunikasi efektif yaitu Noise, Data (data mentah dan data yang telah diolah), Fakta, dan Wisdom.

Kepala Instalasi Diklat dr. Yasni Rufaidah Z, M.Kes mengungkapkan pelatihan ini bertujuan guna meningkatkan kemampuan komunikasi petugas pelayan kesehatan baik perawat maupun administrasi kepada pasien maupun keluarga pasien.

“Dalam kegiatan pelatihan ini kita menggunakan narasumber dari RSUD dr. Chasbullah Abdulmadjid yaitu dr. Hera Agustina, MKM, Ns. Euis Risnawati, S.Kep, dan Arujito Wibowo, SKM yang memberikan materi tentang Komunikasi Informasi dan Edukasi Efektif pada pelayanan rawat inap”, lanjutnya.

“Kegiatan pelatihan komunikasi efektif ini sebelumnya sudah pernah dilakukan beberapa kali, dan untuk kali ini kita pilih 37 peserta dari perawat dan petugas administrasi di ruang rawat inap”, terangnya.

“Saya berharap setelah mengikuti pelatihan ini para petugas dapat meningkatkan kualitas komunikasi dalam memberikan pelayanan, memahami kebijakan dan pedoman pemberian edukasi, dan memberikan edukasi kesehatan pada pasien dan keluarga secara efektif”, tambahnya.

“Kegiatan pelatihan komunikasi efektif ini sudah menjadi agenda tahunan instalasi diklat, selain itu dalam waktu dekat ini kita juga akan mengadakan inhouse training tentang Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI) Dasar, dan Pelatihan Basic Trauma Cardiac Life Support (BTCLS) untuk internal dan eksternal”, pungkasnya. (Oji – HPI)